Kundeninformation (FAQ) von Weingut Dr. Hinkel

Kundeninformationen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten.

1. Ihr Vertragspartner
Sie schließen Fernabsatzverträge mit
Weingut Dr. Hinkel
Kirchstr. 53
D-55234 Framersheim
Telefon: 06733-368 Telefax: 06733-1490
E-Mail: weingut.dr.hinkel@t-online.de

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Bestellung des Kunden, telefonisch, schriftlich oder über den Internet-Shop stellt ein
Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer
schriftlichen Auftragsbestätigung und / oder durch Lieferung der Ware zustande. Die
Darstellung der Produkte im Internet, auf Druckerzeugnissen und in jeglicher anderen
Werbeform stellt kein rechtlich bindendes Preisangebot dar.

2.2. Bei Bestellungen über den Internet-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab,
wenn er das Online Bestellformular unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen
hat. Der Kunde kann aus dem Sortiment unseres Weingutes Produkte auswählen und diese
über den Button „Bestellen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln.
Über den Button „Warenkorb“ gelangt der Kunde zu einer Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Waren einschließlich der Preise. Beim nächsten Bestellschritt „Daten eingeben“ muss der Kunde seine persönlichen Daten angeben. Bei diesem Schritt gelangt der Kunde auch zu diesen Vertragsbedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung und Datenschutzbelehrungen. Der Bestellvorgang kann nur fortgesetzt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „Gelesen und einverstanden“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und in sein Angebot aufgenommen hat. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Vertragsbedingungen vor Abgabe seines verbindlichen Angebotes als PDF Datei zu speichern oder auszudrucken. Die Bestelldaten werden aber auch unsererseits gespeichert. Der Kunde erhält daher auch – sofern er uns seine e mail - Adresse mitgeteilt hat - alle relevanten Daten seiner Bestellung per email, die ebenfalls ausgedruckt werden kann. Beim nächsten Schritt „Bestellung prüfen und abschicken“ werden sämtliche eingegebene Daten angezeigt, die der Kunde einsehen, kontrollieren und ändern kann. Durch den Button „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschickt hat, senden wir ihm eine email, die den Empfang seiner Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung/Zugangsbestätigung.) Diese Zugangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll ihn nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und/oder Lieferung der Ware zustande.

Widerrufsbelehrung / Widerrrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger ( bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung ) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Weingut
Dr. Hinkel
Kirchstr. 53
D-55234 Framersheim
Email: weingut.dr.hinkel@t-online.de
Fax. Nr. 06733-1490

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile ) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurück zu senden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück zu sendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung-
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des §14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß § 3 Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei."

Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten Montags bis Freitags 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr und 14.00 Uhr – 18.00 Uhr und Samstag 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 06733-368 oder per Mail unter weingut.dr.hinkel@t-online.de